برنامج نقاط البيع يُعتبر أحد الأنظمة ذات الأهمية البالغة التي تستخدمها الشركات بمختلف أنواعها، سواء كانت خدمية أم تجارية، وقد أصبح جزءاً لا يتجزأ من نظام عمل الشركات التجارية سواء كانت تجزئة أو جملة. من الصعب أن تجد أي عمل أو منشأة، سواء كانت عامة أو خاصة، تقوم بأعمالها بدون وجود نظام نقاط بيع ناجح …
يعد برنامج مبيعات عملية تفاعلية بين الشركة والعملاء، سواء كانوا حاليين أو محتملين، حيث تهدف إلى ضمان وفائهم للخدمات أو المنتجات المقدمة. تتضمن هذه العملية التخطيط والتوظيف للموارد، وتنفيذ الاستراتيجيات، وتحليل المبيعات، وإدارة فرق المبيعات، ومتابعة نتائجها ومدى توافقها مع سياسات وأهداف الشركة. لزيادة حجم المبيعات، يتطلب الأمر التتبع المستمر لمختلف جوانب إدارة المبيعات وأتمتة …
برامج CRM ليست مجرد أدوات لإدارة جهات الاتصال، بل هي أيضًا محفزات لزيادة الإيرادات والإنتاجية ورضا العملاء. الشركات التي استخدمت برنامج CRM بنجاح حققت نتائج مذهلة، في حين أن الشركات الأخرى لم تحصل على ما توقعته. هذه الشركات واجهت عقبات في تنفيذ CRM، مثل ارتفاع التكلفة وصعوبة التكامل وانخفاض مستوى التبني من قبل المستخدمين. لحسن …
